Durante el período de garantía, enviaremos nuevas luces con su nuevo pedido de pequeña cantidad. Para productos de lotes defectuosos, le enviaremos repuestos y usted podría repararlo por ustedes mismos; O podemos discutir la solución que incluye volver a llamar de acuerdo con la situación real.

¡Por supuesto! Póngase en contacto con nuestro soporte y díganos exactamente lo que está buscando, tanto la tecnología como en la apariencia.

Los envíos marítimos tardan entre 20 y 30 días en llegar al puerto más cercano, mientras que el transporte aéreo toma solo unos 5-7 días. El envío 'Express' tomará solo entre 3 y 5 días, y el envío se entregará a cualquier dirección que proporcione.

Se necesitan alrededor de tres o cinco días hábiles para completar un pedido de muestra, y alrededor de 15-30 días para un pedido masivo. Sin embargo, también deberá esperar a que llegue desde China.

En caso de que tenga un problema con cualquiera de nuestros productos, no dude en enviarnos un correo electrónico con una descripción detallada del problema, junto con imágenes y videos. También brindamos apoyo a través de WhatsApp y video chat. Nuestro equipo técnico experimentado responderá en el menor tiempo posible y hará todo lo posible para resolver su problema.

El período de garantía dura 2-3 años a partir de la fecha de entrega, y cubre todos los productos comprados a Xile. Una vez que expire la garantía, tendrá el mantenimiento de la vida útil de Xile.

¡Sí! Xile posee múltiples certificados, incluidos los certificados ISO9001, CE, ROHS, SASO, SAA. Además, probamos la calidad y la durabilidad de todos nuestros productos durante 24 horas antes de enviarlos.